Herramientas
Contamos con herramientas alineadas a la operacion de TI, centros de cómputo, administración de incidentes y administrador de activos de TI.
Sistema de Administración del Servicio
Permite administrar servicios desde el momento que se presentan hasta su solución pasando por sus diferentes estatus, asi como elaboración de reportes y gráficas que le darán una visión mas amplia de sus servicios prestados o atendidos.
Sistema de Administración Activos de TI
Administra todos los activos de la empresa, con esto tenemos un control total de todos nuestros ETI´s(elemento de tecnología de información) para obtener reportes, ubicaciones fisicas, asi como administrar la entrada y salida de ETI´s. Herramienta fundamentada en ITIL.
Administración de Centros de Cómputo
Herramienta útil en la gestión de centros de computo, auxilia en la administración de todos los eventos que se presentan, notifica sobre servicios pendientes por ejemplo respaldos, mantenimientos a servidores, etc. Genera reportes de servicios prestados a la infraesturctura de TI, y guarda un historial que puede ser fácilmente consultado por el personal de TI.